Индия остается крупнейшим рынком аутсорсинга бизнес-процессов.

Компания Cushman & Wakefield оценила страны с с индустрией аутсорсинга, путем сравнения себестоимости оказания аутсорсинговых услуг, рисков и условий ведения бизнеса.
 
Первое место занял Вьетнам, который обогнал Китай, где значительно выросла стоимость труда. Крупнейшим рынком аутсорсинга бизнес-процессов остается Индия. Филиппины усилили свои позиции в мировом рейтинге.

Необходимыми условиями для развития аутсорсинговых услуг: повсеместное знание международных языков и развитая телекоммуникационная инфраструктура.

Во Вьетнаме индустрия аутсорсинга растет стремительными темпами; страна поднялась с пятого места в прошлом году на первое в 2015. Это объясняется не только низкими издержками ведения бизнеса, но и усилиями местного правительства по популяризации Вьетнама как рынка аутсорсинговых услуг.

Филиппины поднялись с третьего на второе место. В этом году рынку удалось достичь рекордного объема в $15 млрд, обогнав Индию по росту и забрав 70% доли рынка колл-центров.

В Европе новым игроком стала Литва, которая впервые вошла в рейтинг и находится на 11 месте.